Max Verbovsky 21.07.2017 19:25
Пользователь

Клиенты не видят номер

У нас вдруг стало много визитов без номера, за сегодня, например 151 из 195 визитов. Раньше такого не было (количество визитов не увеличилось), подскажите пожалуйста, что это может быть. Сайт шатрытут.рф .Сегодня в итоге весят 3 лида, не понятно откуда.

Ответить

У меня тоже этот вопрос (0)
Подписаться на тему, чтобы
получать уведомления об
ответах!

Проголосуйте и подпишитесь на тему
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Максим, доброго дня. Разбираемся. Скажите, эта проблема возникла только 21.07
    Или она продолжается по сей день?

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Была 20 и 21, на выходных звонков не было, сегодня пока ещё рано

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Сегодня ещё один звонок и снова не определился

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Поясните, 1 звонок, который не попал в статистику.
    Я вижу, что за сегодня 45 раз не было подмены судя по логам.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Я вообще не понимаю что там у вас происходит, вы мне сами скажите лучше.
    Во-первых ощущение что звонки вообще не приходят частично, потому что у нас такого простоя по звонкам в аналитике давно не было.
    Во-вторых раз в 3 дня вот какой то звонок без utm, хотя у нас вообще в настройках стоит подмена только для номеров с utm

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Максим, доброго дня.
    1) На нескольких объектах мы столкнулись с проблемой быстрого списания сессий, нехваткой подменных номеров. Причина ясна - боты Яндекс.Метрики. Для решения этой проблемы мы адаптируем скрипт для тех проектов, где происходит списание сессий сверх норматива. Подключена ли у вас Метрика на этом сайте?
    2) Звонок без источника в ленте принял в работу.

     (0)
  • ответ скрыт
    Пользователь

    Конечно и метрика и аналитикс. Сегодня уже лучше, 2 звонка видим за день с определением utm

     (0)
  • ответ скрыт
    Представитель компании

    Максим, доброго дня
    Мы внесли изменения в работу скрипта, выделяем по ip ботов яндекса, не даем им подменного номера, не списываем сессию. Прошу сообщить насколько активно списываются сессии сейчас. Ушла ли проблема?

     (0)
Какое у вас настроение?
Скрытие ответа
Используйте, если в ответе содержится конфиденциальная информация. Только представители компании смогут просмотреть его
Создать тему
  • 8
    ответов
  • 3
    участника
  • 2
    подписчика